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  • Al fabricar piezas personalizadas y de fabricación única, no hay cambios ni devoluciones.

    Sin embargo, si contamos con una alta demanda en producción y su pedido aun no ha comenzado su fabricación, le notificaremos mediante su medio de contacto seleccionado y si desea se le hará un reembolso por la cantidad del anticipo.

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  • Todas nuestras piezas cuentan con un año de garantía, que cubre lo siguiente:

    El mantenimiento y limpieza de tu pieza. Esto quiere decir que se puede volver a limpiar, pulir y/o chapear para que luzca como nueva.

    Reparaciones por caída de piedras. La garantía es aplicable si una piedra llega a caerse de tu pieza, únicamente nos debes hacer llegar la pieza junto con la piedra.

    Para hacer válida la garantía, nos debes hacer llegar tu pieza a nuestro showroom, ya sea acudiendo, o pagando un envío.

    Cualquier reparación adicional será cotizada y se cobrará de acuerdo a lo correspondiente.